Regulamin i OWU

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Strona www.motoamigos.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze strony www.motoamigos.pl 
  3. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony www.motoamigos.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    a. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U.2024.1513 t.j. z dnia 2024.10.14.;
    b. Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych -> Dz.U.2023.2211 t.j. z dnia 2023.10.13.
    c. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U.2024.1796 t.j. z dnia 2024.12.06.;
    d. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny Dz.U.2024.1061 t.j. z dnia 2024.07.17;
    e. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) -> Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04;
    f. ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych -> Dz.U.2019.1781 t.j. z dnia 2019.09.19. 
  5. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Strony, zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu. 
  6. Aktualne opisy Imprez zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy. 
  7. Dane zawarte w opisie Imprez mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie przed zawarciem Umowy z zachowaniem określonego w art. 40 ust. 3 Ustawy wymogu poinformowania Podróżnego o zmianie. 

§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. Administrator–  Moto Amigos Sp.zo.o. ul. Ogrodowa 65/5 00-867 Warszawa NIP: 5273119122 KRS: 0001113145 adres e-mail: kontakt@motoamigos.pl
  2. Użytkownik – osoba korzystająca ze Strony – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z nadanymi prawami do czynności prawnych przez Ustawę, korzystająca ze Strony. Użytkownikiem Strony może być także osoba, która nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, za zgodą opiekuna prawnego. 
  3. Umowa – umowa o udział w Imprezie jako całości lub jeżeli Impreza jest realizowana na podstawie odrębnych umów, wszystkie umowy obejmujące poszczególne usługi turystyczne w ramach tej samej Imprezy, zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem za pośrednictwem Strony na zasadach określonych w Regulaminie i Warunkach Uczestnictwa. 
  4. Ustawa – ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 2139 z późn. zm.). 
  5. Ustawa o Prawach Konsumenta – z dnia 30 maja 2014 r. ustawa o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). 
  6. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.); 
  7. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.). 
  8. Uczestnik – każdy, kto chce zawrzeć umowę lub jest uprawniony do podróżowania na podstawie Umowy zawartej w zakresie stosowania Ustawy. 
  9. Impreza – połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, spełniające warunki, o których mowa w art. 5 ust. 1 Ustawy. 
  10. Warunki Uczestnictwa – Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Administratora. 
  11. Rezerwacja – złożenie zamówienia na Stronie na daną Imprezę. Rezerwacja jest jednoznaczna z zapoznaniem się oraz akceptacją postanowień Regulaminu, Warunków Uczestnictwa oraz Polityki prywatności. 
  12. Płatność – opłata za usługi turystyczne w ramach Imprezy wskazane przez Użytkownika i zestawione w Rezerwacji. 
  13. Formularz Kontaktowy – elektroniczna forma kontaktu z Administratorem. 
  14. Funkcjonalności Strony – rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną na Stronie. 
  15. Umowa o świadczenie usług Funkcjonalności Strony – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem o korzystanie z Funkcjonalności Strony.  

§ 3
FUNKCJONALNOŚĆ STRONY

  1. Strona oferuje użytkownikom dostęp do Usług oraz możliwość korzystania ze Strony, zgodnie z Regulaminem oraz warunkami Administratora. 
  2. Dniem zawarcia Umowy o świadczenie usług Funkcjonalności Strony uznaje się dzień, rozpoczęcia korzystania ze Strony. 
  3. Umowa o świadczenie usług Funkcjonalności Strony jest zawierana na czas nieokreślony. Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o świadczenie usług Funkcjonalności Serwisu bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej zawarcia – zgodnie z art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta. Aby zachować ten termin, wystarczy wysłanie oświadczenia na adres siedziby lub adres e-mail Administratora, określony powyżej, przed jego upływem. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o świadczenie usług Funkcjonalności Serwisu na zasadach opisanych powyżej, umowę uważa się za niezawartą. 
  4. Za pomocą Strony świadczone są usługi umożliwiające dokonanie Rezerwacji oraz zawarcia Umowy. 
  5. Administrator umożliwia za pośrednictwem Strony: Zapoznanie się z Warunkami Uczestnictwa, Regulaminem Strony, Polityką Prywatności, opisami Imprez oraz przejściem do Systemu Rezerwacji. Strona oferuje również sprawdzanie adresu i danych kontaktowych Administratora oraz przesłania wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego. 
  6. System Rezerwacji pozwala na: dokonanie Rezerwacji na określoną usługę turystyczną dostępną w ramach Imprezy wraz z wprowadzeniem danych Uczestników, zapoznanie się z Warunkami Uczestnictwa, Regulaminem Strony, Polityką Prywatności oraz na dokonanie Płatności. 
  7. Administrator umożliwia Użytkownikowi otrzymywanie informacji na podany przez niego adres e-mail dotyczących aktualnych wydarzeń, konkursów, promocji oraz komunikatów marketingowych związanych z usługami i produktami Administratora, korzystając z urządzeń końcowych (takich jak telefony komórkowe, tablety i komputery) oraz automatycznych systemów wywołujących. Ponadto Administrator pozwala Użytkownikowi na otrzymywanie informacji handlowych dotyczących towarów lub usług oferowanych przez Administratora na wskazany adres e-mail. Aby otrzymywać powyższe informacje, Użytkownik musi wyrazić zgodę na ich otrzymywanie oraz przetwarzanie jego danych osobowych w tym celu, poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji dostępnych w Serwisie. 
  8. Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji, o których mowa w ust. 7 powyżej poprzez: kliknięcie odpowiedniego linku w treści wiadomości e-mail, przesłanie e-maila na adres Administratora z prośbą o zaprzestanie wysyłania określonych informacji czy wysłanie wiadomości za pomocą Formularza Kontaktowego dostępnego w Serwisie. 

§ 4
REZERWACJE

  1. Aby dokonać Rezerwacji, Użytkownik rezerwuje konkretną Imprezę poprzez kontakt mailowy oraz opłacenie rezerwacji. 
  2. Niezbędnym warunkiem założenia Rezerwacji jest ukończenie przez Użytkownika 18 (słownie: osiemnastu) lat oraz posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych. 
  3. Rezerwacja jest dokonana po potwierdzeniu przez Uczestnika, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, Warunkami Uczestnictwa oraz Polityką prywatności. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Uczestnika nieprawdziwych lub niepełnych informacji. 
  4. Po potwierdzeniu Rezerwacji przez Administratora za pomocą wiadomości e-mail, zostaje zawarta Umowa z Uczestnikiem w postaci elektronicznej. Uczestnik, dokonując wpłaty ceny Imprezy (części lub całości), akceptuje warunki Umowy. Szczegółowe warunki zawarcia Umowy, w tym dotyczące płatności, praw i obowiązków Uczestników, reklamacji, rezygnacji z Imprezy oraz zmiany terminu, są określone w Warunkach Uczestnictwa. 
  5. Warunki i sposoby płatności są dostępne w podsumowaniu Rezerwacji w Systemie Rezerwacji oraz wiadomości e-mail od Administratora. 
  6. Wszystkie ceny podane na Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. 

§ 5
ZASTRZEŻENIA PRAWNE

  1. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w ramach Strony są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, prawami do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej. 
  2. Użytkownicy mogą korzystać ze Strony wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Administrator zabrania używania jakichkolwiek zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania do pozyskiwania danych z Serwisu w celach komercyjnych, a także udostępniania lub obsługiwania łączy do Strony bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora. 
  3. W przypadku jakiegokolwiek nieupoważnionego korzystania ze Strony, Administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, w tym wystąpienia na drogę sądową. Jeśli Administrator uzyska informacje o naruszeniach jego praw do informacji, danych i materiałów, wezwie Użytkownika do usunięcia skutków naruszeń na jego koszt. W przypadku niedostosowania się Użytkownika do wezwania w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty jego otrzymania, Administrator może skierować wobec niego roszczenia z tytułu naruszania praw do informacji, danych i materiałów. 
  4. Mimo dołożenia wszelkich możliwych starań, Administrator nie udziela gwarancji, że informacje o Imprezie Turystycznej oraz ceny podane na Stronie są wolne od uchybień i błędów, jednakże nie mogą one stanowić podstawy do zgłaszania roszczeń. 
  5. W celu prawidłowego działania Funkcjonalności Serwisu istnieje możliwość umieszczania odwołań hipertekstowych do zasobów internetowych, które należą do podmiotów trzecich. Użytkownik powinien zapoznać się z odpowiednimi ograniczeniami prawno-regulacyjnymi dotyczącymi tych zasobów. 

§ 6
ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Warunki umożliwiające Podróżnemu odstąpienie od Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu oraz procedura odstąpienia od Umowy są określone zgodnie z Warunkami Uczestnictwa.
  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za odstąpienie od Umowy przez Uczestnika z powodu nieprzestrzegania terminów przeglądów, awarii silnika lub innych przyczyn niezależnych od Administratora.
  3. Prawo odstąpienia od Umowy na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta zgodnie z art. 38 pkt 12) Uczestnikowi nie przysługuje.

§ 7
REKLAMACJE

  1. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie pełnej poprawności działania Strony, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i zobowiązuje się do usunięcia wszelkich zgłoszonych przez Użytkowników nieprawidłowości w rozsądnym terminie. 
  2. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie informować Administratora o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Strony. 
  3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Strony może zgłaszać pisemnie na adres: Moto Amigos sp.zo.o. ul.Ogrodowa 65/5 00-867 Warszawa lub mailowo pod adresem: moto.amigos.aventura@gmail.com 
  4. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail do korespondencji w przypadku złożenia pisemnej reklamacji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. 
  5. O rozstrzygnięciu reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na podany adres e-mail, w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia złożenia reklamacji. 
  6. W przypadku sporu pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem dotyczącego odmowy uwzględnienia reklamacji, Użytkownikowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownik może skorzystać z mediacji lub polubownego sądownictwa, przesyłając odpowiedni formularz – wniosek o mediację lub wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym – do odpowiedniej instytucji, przed którą ma toczyć się postępowanie. Lista przykładowych instytucji wraz z danymi teleadresowymi jest dostępna na stronie uokik.gov.pl. Dodatkowo, platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Reklamacje w zakresie wykonania Umowy należy zgłaszać zgodnie z postanowieniami Warunków Uczestnictwa. 
  7. Reklamacje w zakresie wykonania Umowy należy zgłaszać zgodnie z postanowieniami Warunków Uczestnictwa.

§ 8
WSTRZYMANIE LUB ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA FUNKCJONALNOŚCI STRONY NA RZECZ UŻYTKOWNIKA

  1. Realizacja Funkcjonalności Strony może zostać wstrzymana lub całkowicie zakończona, jeżeli Administrator stwierdzi, iż:
    a. Jeżeli Użytkownik łamie postanowienia niniejszego Regulaminu, Administrator ma prawo wstrzymać realizację Funkcjonalności Strony do czasu wyjaśnienia sprawy.
    b. Użytkownik świadomie lub nieświadomie podejmuje działania, które powodują ingerencję w struktury Strony, do których nie ma dostępu, lub działaniami swoimi destabilizuje funkcjonowanie Strony, niezależnie od sposobu i technik stosowanych przy tych działaniach.
    c. Użytkownik podejmuje działania, które w inny sposób mogą być uznane za szkodliwe dla Administratora, szczególnie gdy: 
    • dane podane przez Użytkownika zawierają wyrażenie powszechnie uznane za obraźliwe lub niezgodne z dobrymi obyczajami; 
    • Użytkownik używa wulgaryzmów, treści pornograficznych, rasistowskich lub jakichkolwiek innych treści, które są naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub dobrych obyczajów, na funkcjonującym w ramach Strony forum/czacie lub w korespondencji kierowanej do Administratora; 
    • Strona wykorzystywana jest do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, na szkodę Administratora lub osób trzecich; 
    • Użytkownik korzysta ze Strony w sposób niezgodny z obowiązującym prawem na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub niezgodny z dobrymi obyczajami przyjętymi dla korzystania z sieci Internet. 
  1. Użytkownik, któremu realizacja Funkcjonalności Strony została wstrzymana lub zakończona przez Administratora, nie może ponownie korzystać z Funkcjonalności Strony bez wcześniejszej zgody Administratora. Dodatkowo, Użytkownik traci wszystkie uzyskane uprzednio przywileje oraz ewentualne promocje dostępne dla nowych Użytkowników Strony. 

§ 9
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dostępny jest na stronie www.motoamigos.pl 
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Administratora poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na Stronie. W odniesieniu do Umów zawartych przed wejściem w życie nowych zapisów, obowiązują zapisy Regulaminu, które były aktualne w momencie zawarcia tych Umów. 
  3. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. 
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2024 

.

Warunki uczestnictwa

§ 1
ZASADY OGÓLNE
  1. Organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r. poz. 2139 z późn. zm.; dalej jako „ustawa o imprezach turystycznych”) jest Moto Amigos sp.zo.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Ogrodowa 65/5, 00-867 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP PL5273119122 oraz REGON 0001113145, wpisana do rejestru organizatorów turystyki przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 42148, adres e-mail: kontakt@motoamigos.pl, tel.: +48 500047584 (dalej jako „Organizator”). 
  2. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Podróżnych określają niniejsze Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Organizatora (dalej jako „Warunki Uczestnictwa”), przepisy ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r.  Kodeksu cywilnego (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.; dalej jako „k.c.”) oraz przepisy ustawy o imprezach turystycznych. 
  3. Ilekroć w treści Warunków Uczestnictwa mowa jest o:
    a. Usłudze Turystycznej – rozumie się przez to usługę turystyczną, zgodnie z definicją z art. 4 pkt 1 ustawy o imprezach turystycznych,
    b. Imprezie turystycznej – rozumie się przez to imprezę turystyczną, zgodnie z definicją z art. 4 pkt 2 ustawy o imprezach turystycznych,
    c. Umowie – rozumie się przez to umowę o udział w imprezie turystycznej, zgodnie z definicją z art. 4 pkt 3 ustawy o imprezach turystycznych, zawieraną pomiędzy Organizatorem a Podróżnym,
    d. Podróżnym – rozumie się przez to podróżnego, zgodnie z definicją z art. 4 ust. 6 ustawy o imprezach turystycznych. 
  4. Zawarte na stronie: motoamigos.pl opisy Imprez turystycznych nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 k.c., lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy. Dane zawarte w opisie Imprez turystycznych mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie przed zawarciem Umowy z zachowaniem określonego w art. 40 ust. 3 ustawy o imprezach turystycznych wymogu poinformowania Podróżnego o zmianie. 
  5. Organizator i Podróżny wymieniają się wymaganymi ustawą o imprezach turystycznych lub Umową informacjami, oświadczeniami i materiałami za potwierdzeniem odbioru na trwałym nośniku odpowiednim dla rodzaju uzgodnionego przez strony. Informacje lub oświadczenia przekazane ustnie są zapisywane na trwałym nośniku. Jeśli ustawa o imprezach turystycznych wymaga przekazania Podróżnemu informacji lub oświadczenia na określonym nośniku, zostanie użyty nośnik wskazany w tej ustawie. 
§ 2
ZAWARCIE UMOWY
  1. Umowa o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez Organizatora zawierana jest przez Podróżnego poprzez dokonanie rezerwacji za pośrednictwem udostępnionego na stronie: motoamigos.pl Formularza zgłoszeniowego. 
  2. Przed zawarciem Umowy udziela się Podróżnemu:
    a. standardowych informacji za pośrednictwem odpowiedniego standardowego formularza informacyjnego (dalej jako „formularz SFI”) zgodnie z art. 39 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych, stanowiącego załącznik 1 lub 2 do wspomnianej ustawy;
    b. w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, nie wprowadzając Podróżnego w błąd informacji określonych w art. 40 ust. 1 i 3 ustawy o imprezach turystycznych (dalej jako „Informacje o Imprezie”) 
  3. Przed zawarciem Umowy Organizator może zmienić informacje przekazane Podróżnemu zgodnie z art. 40 ust. 1 oraz ust. 3 ustawy o imprezach turystycznych informując go w sposób jasny, zrozumiały i widoczny o każdej zmianie Informacji o Imprezie.  
  4. W przypadku zawierania Umowy za pośrednictwem strony: motoamigos.pl Podróżny potwierdza, że przed dokonaniem rezerwacji zostały mu udzielone wymagane ustawą o imprezach turystycznych informacje za pośrednictwem formularza SFI, a przed zawarciem Umowy również Informacje o Imprezie. 
  5. W chwili zawarcia Umowy lub niezwłocznie po jej zawarciu udostępnia się Podróżnemu za pośrednictwem wskazanego przez niego adresu e-mail kopię Umowy lub potwierdzenie jej zawarcia. 
  6. Umowa lub potwierdzenie jej zawarcia zawiera udzielone Podróżnemu przed zawarciem Umowy Informacje o Imprezie, pełną treść uzgodnień między stronami Umowy oraz dane i informacje określone w art. 42 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych. 
  7. Przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej Organizator dostarcza Podróżnemu niezbędne pokwitowania, vouchery, bilety oraz informacje dotyczące planowanego czasu wyjazdu, a także – w odpowiednich przypadkach – terminu odprawy oraz planowanych godzin przystanków pośrednich, połączeń transportowych i przyjazdu. 
  8. Zawarcie Umowy następuje po zapoznaniu się przez Podróżnego z programem Imprezy turystycznej oraz Warunkami Uczestnictwa. Poprzez uiszczenie zaliczki lub całego wynagrodzenia za udział w Imprezie turystycznej, Podróżny potwierdza, że zna wymienione zasady i oświadcza, że je akceptuje. 
  9. W Imprezie turystycznej uczestniczy Podróżny zawierający Umowę oraz inne osoby wymienione przez niego w Formularzu. Podróżny ma prawo przenieść uprawnienia i obowiązki wynikające z Umowy na inną osobę oraz dokonać zmiany danych osób uczestniczących w Imprezie turystycznej bez zmiany ich liczby. W przypadku takiej zmiany, Podróżny zobowiązuje się powiadomić Organizatora nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej. Dotychczasowy Podróżny jest również zobowiązany do zwrotu dokumentów otrzymanych od Organizatora. 
  10. Zgłoszenie uczestnictwa osoby niepełnoletniej wymaga potwierdzenia jej uczestnictwa przez opiekuna prawnego. 
  11. Za szkody wyrządzone podczas Imprezy turystycznej przez osoby małoletnie odpowiedzialni są rodzice lub opiekunowie prawni. 
  12. Kategoryzacja miejsc noclegowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami krajów docelowych. 
§ 3
WARUNKI PŁATNOŚCI
  1. Wszystkie ceny są cenami umownymi, obejmującymi podatek od towarów i usług. Cena Imprezy turystycznej jest ustalona na podstawie obowiązujących taryf, cen, opłat i kursów walut. Cena Imprezy turystycznej nie obejmuje kosztów uzyskania paszportu, wizy, szczepień ochronnych oraz dodatkowych ubezpieczeń, a odpowiedzialność za ich uzyskanie spoczywa na Podróżnym. 
  2. Podróżny zobowiązany jest w ciągu 120 godzin od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem dokonania rezerwacji od Organizatora dokonać zapłaty zaliczki lub całości ceny za udział w Imprezie turystycznej. W przypadku rezerwacji dokonanej mniej niż 30 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy turystycznej, Podróżny musi wpłacić pełną kwotę ceny w ciągu 7 godzin od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Po bezskutecznym upływie wskazanych terminów rezerwacja zostanie anulowana. 
  3. W przypadku uiszczenia przez Podróżnego zaliczki w momencie zawierania Umowy, Podróżny zobowiązany jest wpłacić pozostałą kwotę ceny za udział w Imprezie turystycznej w terminie określonym w Umowie. 
  4. Organizator zastrzega sobie prawo rozwiązania Umowy z Podróżnym, którego wpłaty nie zostaną przekazane na rachunek bankowy Organizatora w wyżej wskazanych terminach. 
  5. W przypadku Imprezy turystycznej, której cena podana jest w innej walucie niż polska, cena przeliczana jest na złotówki według kursu sprzedaży danej waluty w NBP z dnia dopłaty do pełnej kwoty. 
  6. Wszelkie zwroty pieniężne będą przekazywane wyłącznie na wskazane konto bankowe lub w formie przekazu pocztowego na adres Podróżnego podany w treści Formularza. 
  7. Podróżny dokonujący rezerwacji Imprezy turystycznej (pierwsza osoba wymieniona w Formularzu) przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zapłatę całej ceny Imprezy turystycznej za wszystkie osoby wymienione w Formularzu. Ponadto, jest on odpowiedzialny za przekazywanie pozostałym osobom otrzymanych od Organizatora oświadczeń dotyczących Imprezy turystycznej oraz za przekazywanie Organizatorowi w imieniu tych osób informacji i oświadczeń związanych z Imprezą turystyczną.
§ 4
ZMIANY ŚWIADCZEŃ PRZED ROZPOCZĘCIEM IMPREZY TURYSTYCZNEJ
  1. Organizator ma prawo do nieznacznej zmiany warunków Umowy przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej, po uprzednim poinformowaniu o tym Podróżnego w sposób jasny, zrozumiały i widoczny, poprzez wysłanie informacji z adresu email: kontakt@motoamigos.pl wyłącznie na adres e-mail, z którego została dokonana rezerwacja, lub na trwałym nośniku zgodnie z art. 46 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych.
  2. Organizator nie zastrzega sobie prawa do podwyższenia ceny. Klient nie ma prawa do obniżki ceny, nawet jeśli odpowiednie koszty uległy obniżeniu.
  3. W sytuacji, gdy Organizator przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej jest zmuszony zmienić główne właściwości Imprezy turystycznej w rozumieniu art. 46 ust. 2 pkt 1 ustawy o imprezach turystycznych, bądź nie jest w stanie spełnić specjalnych wymagań (na których spełnienie strony wyraziły zgodę w Umowie) w rozumieniu art. 46 ust. 2 pkt 2 ustawy o imprezach turystycznych, niezwłocznie powiadomi o tym Podróżnego, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Podróżnego w trakcie rezerwacji lub na trwałym nośniku. Organizator może w tym wypadku jednocześnie zaoferować Podróżnemu zastępczą Imprezę turystyczną, w miarę możliwości o tej samej lub wyższej jakości.
  4. W powiadomieniu, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Organizator informuje Podróżnego o:
    a. zmianach warunków Umowy oraz o możliwym wpływie tych zmian na cenę
    b. rozsądnym terminie, w którym Podróżny powinien poinformować Organizatora o swojej decyzji (tj. czy przyjmuje proponowaną zmianę Umowy, odstępuje od Umowy za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat bez obowiązku uiszczenia opłaty za odstąpienie, czy też odstępuje od Umowy i przyjmuje zastępczą Imprezę turystyczną);
    c. o odstąpieniu od Umowy za zwrotem wszystkich wniesionych wpłat i bez obowiązku wniesienia opłaty za odstąpienie od Umowy, w przypadku braku odpowiedzi Podróżnego w terminie podanym przez Organizatora;
    d. o alternatywnej Imprezie turystycznej oraz jej cenie, jeśli jest proponowana. Jeżeli zmiany Umowy lub zastępcza Impreza turystyczna prowadzą do obniżenia jakości lub kosztów Imprezy turystycznej, Podróżny ma prawo do odpowiedniego obniżenia ceny. W przypadku gdy Umowa zostanie rozwiązana w związku z odstąpieniem Podróżnego na warunkach określonych powyżej, Organizator zwraca wpłaty dokonane przez Podróżnego lub w jego imieniu nie później niż w terminie 14 (słownie: czternaście) dni od dnia rozwiązania Umowy. Podróżny w takich przypadkach jest zwolniony od wniesienia opłaty za odstąpienie od Umowy. Odpowiednie zastosowanie mają postanowienia rozdziału XI niniejszych Warunków Uczestnictwa.
  5. Zgodnie z podaną informacją, zmiana przewoźnika lotniczego, godzin wylotów/przylotów oraz zmiany w wyjazdach lub powrotach (o ile nie zmienia się ilość świadczeń) nie są uznawane za zmianę głównych właściwości Imprezy turystycznej zgodnie z art. 46 ust. 2 pkt 1 ustawy o imprezach turystycznych. Oznacza to, że takie zmiany mogą być dokonywane przez Organizatora bez konieczności szczególnego powiadomienia Podróżnego zgodnie z procedurą przewidzianą dla zmian istotnych.
PO ROZPOCZĘCIU IMPREZY TURYSTYCZNEJ
§ 5
ZMIANY ŚWIADCZEŃ
  1. Jeżeli którakolwiek z Usług Turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z Umową, Podróżny ma obowiązek zawiadomić o tym Organizatora (patrz rozdział X niniejszych Warunków Uczestnictwa).
  2. Organizator usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo koszty naprawy są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości Usług Turystycznych, których dotyczy. W przypadku braku usunięcia niezgodności stosuje się odpowiednie postanowienia rozdziałów X i XI Warunków Uczestnictwa oraz przepisy ustawy o imprezach turystycznych.
  3. W sytuacji, gdy zapewnienie powrotu Podróżnego do kraju zgodnie z Umową jest niemożliwe z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, Organizator pokrywa koszty niezbędnego zakwaterowania Podróżnego, w miarę możliwości w obiekcie o standardzie równoważnym do określonego w Umowie, przez maksymalnie 3 (słownie: trzy) noce.
  4. Osoby o ograniczonej sprawności ruchowej, zgodnie z definicją zawartą w art. 2 lit. a rozporządzenia (WE) nr 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 5 lipca 2006 r. dotyczącego praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą (Dz. Urz. UE L 204 z 26.07.2006, str. 1), oraz wszelkie osoby im towarzyszące, kobiety w ciąży, osoby poniżej 18 (słownie: osiemnaście) lat bez opieki oraz osoby wymagające szczególnej opieki medycznej są zwolnione z ograniczeń czasowych dotyczących zapewnienia niezbędnego zakwaterowania, o którym mowa w ustępie 3. Warunkiem jest wcześniejsze powiadomienie Organizatora o sytuacji tych osób co najmniej 48 (słownie: czterdzieści osiem) godzin przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej.
§ 6
ODWOŁANIE IMPREZY TURYSTYCZNEJ
  1. Z uwagi na organizację grupowych Imprez turystycznych, Organizator może rozwiązać Umowę i zobowiązuje się do pełnego zwrotu Podróżnemu wpłat dokonanych z tytułu Imprezy turystycznej, bez dodatkowego odszkodowania lub zadośćuczynienia, w przypadkach określonych poniżej:
    a. Nie osiągnięcia zakładanego minimum grupy:
    – W przypadku wypraw motocyklowych: minimum 7 osób,
    – W przypadku innych imprez: minimum 7 osób. Organizator powiadom
    Podróżnego o rozwiązaniu Umowy:
    – Nie później niż 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej trwającej ponad 6 dni,
    – Nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej trwającej od 2 do 6 dni,
    – Nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej trwającej krócej niż 2 dni.
    b. Wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności, o których Organizator powiadomi Podróżnego niezwłocznie przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej.
  2. Organizator w przypadkach określonych w ust. 1 powyżej, zobowiązuje się do zwrócenia wpłat dokonanych z tytułu Umowy w terminie 14 dni od dnia jej rozwiązania.
  3. Jeżeli Impreza turystyczna zostanie odwołana z powodu nieosiągnięcia zakładanego minimum grupy, o którym mowa w ust. 1 lit. a, Organizator poinformuje Podróżnego w pierwszej kolejności telefonicznie lub za pomocą innego dostępnego środka komunikacji, a następnie pisemnie na adres e-mail podany przez Podróżnego podczas rezerwacji imprezy lub na innym trwałym nośniku.
§ 7
REZYGNACJA Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ
  1. Przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej Podróżny może zrezygnować z udziału w niej. Aby złożyć oświadczenie o rezygnacji, Podróżny musi przesłać je na adres e-mail: kontakt@motoamigos.pl z adresu e-mail użytego do dokonania rezerwacji lub na innym trwałym nośniku pod wskazany adres Organizatora określony w art. 1 ust. 1 Warunków Uczestnictwa.
  2. W przypadku odstąpienia od Umowy, Podróżny jest obowiązany uiścić Organizatorowi opłatę za odstąpienie, ustaloną i pobieraną przez Organizatora zgodnie z przepisami art. 47 ust. 2 ustawy o imprezach turystycznych.
  3. Organizator może przystąpić do kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów dopiero po dacie zakończenia planowanego wyjazdu i rozliczeniu wszystkich kosztów związanych z Imprezą turystyczną, z której Podróżny zrezygnował.
  4. Organizator zobowiązuje się do zwrócenia Podróżnemu zapłaconej kwoty za Imprezę turystyczną w terminie 14 dni od rozwiązania Umowy. Kwota ta będzie pomniejszona o opłatę za odstąpienie od Umowy, obliczoną na podstawie kosztów znanych w dniu rozwiązania Umowy. Jeśli po dokładnej kalkulacji kosztów okaże się, że należy zwrócić Podróżnemu część opłaty, Organizator niezwłocznie dokona takiego zwrotu.
  5. Powyższe postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania, gdy zgodnie z przepisami Ustawy odstąpienie przez Podróżnego od Umowy lub jej rozwiązanie przez Podróżnego następuje bez konieczności uiszczenia opłaty.
  6. Do momentu rozpoczęcia imprezy turystycznej Podróżny ma możliwość przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią. Osoba zastępująca musi spełniać wszystkie wymagania niezbędne do uczestnictwa w Imprezie turystycznej. Podróżny jest zobowiązany poinformować Organizatora o zmianie uczestnika Imprezy turystycznej na piśmie przed jej rozpoczęciem, w przeciwnym razie zmiana ta będzie nieważna. Opłata manipulacyjna za zmianę uczestnika wynosi 100 zł od osoby. Opłata ta odpowiada kosztom poniesionym przez Organizatora z tytułu dokonanej zmiany. Podróżny i osoba zastępująca solidarnie odpowiadają za pokrycie kosztów Imprezy turystycznej oraz dodatkowych kosztów wynikających z zamiany uczestnika.
  7. Wszystkie opłaty manipulacyjne związane z rezygnacją lub zmianą Umowy, jak również opłaty za indywidualny przebieg Imprezy turystycznej, muszą zostać uregulowane natychmiast.
§ 8
UBEZPIECZENIE PODRÓŻNYCH ORAZ UBEZPIECZENIA DODATKOWE
  1. Ubezpieczenie zawierane przez Organizatora na rzecz Podróżnego jest podstawowe, dlatego Podróżny powinien rozważyć dodatkowe ubezpieczenie, jeśli uznaje to za konieczne. Realizację świadczeń wynikających z ubezpieczenia bezpośrednio prowadzi ubezpieczyciel. Organizator oraz inne biura nie są pośrednikami w wypłacie odszkodowań ani nie mają wpływu na decyzje ubezpieczyciela dotyczące odmowy wypłaty odszkodowania.
  2. Uczestnik ma możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej za pośrednictwem Organizatora, oferowanego przez SIGNAL IDUNA POLSKA  S.A.. Ubezpieczenie to obejmuje sytuacje losowe, takie jak nieszczęśliwy wypadek, nagłe zachorowanie, przedwczesny poród, śmierć osoby bliskiej lub poważna szkoda w mieniu ubezpieczonego. Ogólne warunki tego ubezpieczenia, tj. Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., są dostępne u Organizatora oraz na jego stronie internetowej. Uczestnik ma również możliwość zakupu takiego ubezpieczenia we własnym zakresie poza Organizatorem, u innego ubezpieczyciela.
  3. Jeśli chodzi o chęć zakupu dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji uczestnictwa w imprezie za pośrednictwem Organizatora w SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa, obowiązują następujące terminy:
    a. Ubezpieczenie należy zakupić nie później niż 7 dni od daty zawarcia umowy o udział w imprezie, jeśli umowa o udział w imprezie została podpisana więcej niż 30 dni przed terminem jej rozpoczęcia.
    b. Ubezpieczenie należy zakupić w dniu zawarcia umowy o udział w imprezie, jeżeli do rozpoczęcia imprezy pozostało 30 dni lub mniej.
  4. W przypadku zakupu dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji uczestnictwa w imprezie za pośrednictwem Organizatora w SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa, Uczestnik oświadcza za siebie i za innych Uczestników imprezy, w imieniu których dokonuje zakupu ubezpieczenia, że otrzymał i zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa oraz z Kartą Produktu Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa.
  5. Dane Ubezpieczonych będą przekazane do SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa w celu realizacji umowy ubezpieczenia.
§ 9
OBOWIĄZKOWA, USTAWOWA GWARANCJA ORGANIZATORA
  1. Organizator posiada zabezpieczenie finansowe w postaci gwarancji ubezpieczeniowej wystawionej przez SIGNAL IDUNA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Kontakt z podmiotem udzielającym zabezpieczeń finansowych: ul. Siedmiogrodzka 9, 01-204 Warszawa, tel. 225066146, e-mail: info@signal-iduna.pl (dalej jako „Ubezpieczyciel”). Podróżni mogą skontaktować się bezpośrednio z tym podmiotem lub w odpowiednich przypadkach z właściwym organem Marszałek Województwa Mazowieckiego, Pl. Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa, jeżeli z powodu niewypłacalności Organizatora dojdzie do odmowy świadczenia usług.
  2. Numer gwarancji, jej wysokość, okres jej trwania oraz nazwa towarzystwa ubezpieczeniowego są zawsze dostępne na stronie internetowej Organizatora. Kopię certyfikatu Gwarancji Ubezpieczeniowej Podróżny może przeglądać na stronie internetowej Organizatora.
  3. Ubezpieczenie obejmuje sytuacje, gdy Organizator, wbrew obowiązkowi, nie zapewnia powrotu do kraju oraz pokrywa zwrot wpłat wniesionych przez Podróżnych w przypadku niewykonania Umowy. W takiej sytuacji Podróżny powinien niezwłocznie skontaktować się z Ubezpieczycielem. Ubezpieczyciel zawiadamia właściwego marszałka województwa, a następnie wypłaca zaliczkę na pokrycie kosztów powrotu Podróżnych do kraju w terminie do 3 (słownie: trzy) dni roboczych od dnia otrzymania pisemnej dyspozycji od właściwego marszałka województwa lub wskazanej przez niego jednostki.
  4. Wypłata środków z Gwarancji Ubezpieczeniowej odbywa się w następującym zakresie:
    a. Pokrycie kosztów powrotu Podróżnego z Imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z Imprezy turystycznej;
    b. Pokrycie zwrotu wpłat wniesionych tytułem zapłaty za Imprezę turystyczną;
    c. Pokrycie zwrotu części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za Imprezę turystyczną.
§ 10
REKLAMACJE
  1. Podróżny jest zobowiązany poinformować Organizatora lub przedstawiciela Organizatora w miejscu realizacji Imprezy turystycznej o wszelkich niezgodnościach stwierdzonych w trakcie jej realizacji. Jeżeli Podróżny stwierdzi niedogodności, ma prawo złożyć reklamację w formie pisemnej, listownie na adres Organizatora lub drogą elektroniczną, przesyłając e-mail na adres: kontakt@motoamigos.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje umożliwiające identyfikację Podróżnego i Imprezy turystycznej, w której uczestniczył:
    – Numer Umowy oraz data Imprezy turystycznej,
    – Kopię zawartej Umowy, jeśli jest to możliwe lub inny dokument potwierdzający uczestnictwo,
    – Przedmiot reklamacji,
    – Wskazanie niezgodności,
    – Określenie żądań.
    – Reklamacja powinna zostać złożona w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia Imprezy turystycznej.
    Jeżeli reklamacja złożona zostanie po terminie, o którym mowa w ust. 2 powyżej, Organizator uprawniony jest do uznania jej za bezskuteczną. Nie uchybia to jednak ani nie ogranicza uprawnień Podróżnego do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej przed upływem okresu przedawnienia, wynoszącego 3 (słownie: trzy) lata.
  3. Podróżny, w trakcie rozpatrywania reklamacji przez Organizatora, powinien zapewnić współpracę w zakresie niezbędnym do rzetelnego rozpatrzenia reklamacji.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Podróżnemu w terminie 30 dni od momentu jej otrzymania przez Organizatora. Odpowiedź na reklamację będzie udzielona w takiej samej formie, w jakiej została złożona. Termin na udzielenie odpowiedzi uznaje się za zachowany, jeśli w ostatnim dniu tego terminu reklamacja została wysłana listownie lub drogą mailową zgodnie z powyższym ustępem.
  5. Reklamacje dotyczące przelotu do/z miejsca docelowego oraz bagażu zniszczonego lub uszkodzonego w czasie przelotu samolotem podlegają przepisom Konwencji o ujednoliceniu niektórych zasad dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego, podpisanej w Warszawie dnia 12 października 1929 roku z późniejszymi zmianami i aneksami, rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 roku ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu, uchylającego rozporządzenie (EWG) nr 295/91 (Dz. Urz. UE L 46 z 17.02.2004, str. 1), oraz ustawa z dnia 3 lipca 2002 roku – Prawo lotnicze -> Dz.U.2023.2110 t.j. z dnia 2023.10.03.
    Zgodnie z tymi regulacjami pasażer, posiadający imiennie wystawiony bilet, ma prawo złożyć reklamację do przedstawicielstwa właściwej linii lotniczej. W przypadku wyczerpania drogi reklamacyjnej, można skierować skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego, mieszczącego się pod adresem ul. Marcina Flisa 2, 02-247 Warszawa.
  6. Reklamacje związane z ubezpieczeniem podróżnym można zgłaszać bezpośrednio do Ubezpieczyciela. Aktualne dane teleadresowe ubezpieczyciela oraz szczegóły dotyczące postępowania reklamacyjnego znajdują się na stronie internetowej: www.motoamigos.pl
§ 11
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
  1. Organizator ponosi odpowiedzialność za wykonanie Usług Turystycznych objętych Umową, niezależnie od tego, czy są one świadczone bezpośrednio przez Organizatora czy przez inne podmioty dostarczające Usługi Turystyczne. W przypadku gdy przepisy szczególne ograniczają zakres lub warunki wypłaty odszkodowania lub zadośćuczynienia przez dostawcę Usług Turystycznych, które są częścią Imprezy turystycznej, takie same ograniczenia stosuje się również do Organizatora.
  2. Podróżny ma prawo do obniżenia ceny za każdy okres, w trakcie którego stwierdzono niezgodność w świadczeniu Usług Turystycznych, chyba że niezgodność ta została spowodowana wyłącznie przez działanie lub zaniechanie Podróżnego. Postanowienia paragrafu VI niniejszych Warunków Uczestnictwa stosuje się odpowiednio.
  3. Obniżka ceny, odszkodowanie lub zadośćuczynienie, o których mowa powyżej, podlegają odpowiedniemu zmniejszeniu w przypadku, gdy Podróżny skorzystał z obniżenia ceny lub odszkodowania przewidzianego w następujących rozporządzeniach:
    – Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. dotyczące wspólnych zasad odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
    – ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2021/782 z dnia 29 kwietnia 2021 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym (wersja przekształcona) (Dz.U.UE.L.2021.172.1 z dnia 2021.05.17).
    – Rozporządzenie (WE) nr 392/2009 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23 kwietnia 2009 r. dotyczące odpowiedzialności przewoźników pasażerskich na morskich drogach wodnych z tytułu wypadków.
    – Rozporządzenie (UE) nr 1177/2010 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 24 listopada 2010 r. dotyczące praw pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową.
    – Rozporządzenie (UE) nr 181/2011 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczące praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym.
    W przypadku skorzystania przez Podróżnego z ww. obniżenia ceny lub odszkodowania, Organizator stosuje odpowiednie zmniejszenie udzielonej obniżki ceny, odszkodowania lub zadośćuczynienia.
  4. Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z Umową w przypadku, gdy Organizator udowodni jedną z następujących sytuacji:
    – Winę za niezgodność ponosi Podróżny.
    – Winę za niezgodność ponosi osoba trzecia, która nie jest związana z wykonywaniem Usług Turystycznych objętych Umową.
    – Niezgodność nie dało się przewidzieć lub uniknąć mimo należytego starania się Organizatora.
    – Niezgodność została spowodowana nieuniknionymi i nadzwyczajnymi okolicznościami, których
  5. Organizator nie mógł przewidzieć ani uniknąć.
    W takich sytuacjach Podróżnemu nie przysługuje odszkodowanie lub zadośćuczynienie za niezgodność z Umową.
  6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności wobec Podróżnych, którzy zdecydują się zrezygnować z udziału w Imprezie turystycznej w trakcie jej trwania, chyba że rezygnacja nastąpi w sytuacjach określonych w paragrafie VI niniejszych Warunków Uczestnictwa oraz zgodnie z przepisami ustawy o imprezach turystycznych. Ważne jest, aby Podróżny był świadomy, że Organizator nie może zagwarantować mu miejsca w środku transportu (takim jak autobus, autokar lub samolot), jeśli Podróżny podejmie samowolne decyzje dotyczące zmiany miejsca wsiadania lub wylotu, które nie zostały zaakceptowane przez Organizatora.
  7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za odmowną decyzję wpuszczenia Podróżnego do danego kraju przez odpowiednich urzędników granicznych/imigracyjnych, jeśli taka sytuacja wynika wyłącznie z działania lub zaniechania tych urzędników oraz z przyczyn niezawinionych przez Organizatora. W tej sytuacji mają zastosowanie odpowiednie postanowienia pkt XII niniejszych Warunków Uczestnictwa.
  8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu, jeżeli za szkodę odpowiedzialność ponosi Organizator lub osoba trzecia niezwiązana z wykonaniem Usług Turystycznych, chyba że szkoda została spowodowana nieuniknionymi, nadzwyczajnymi okolicznościami.
    Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmianę programu Imprezy turystycznej dokonaną na życzenie i za zgodą Podróżnego. Organizator również nie ponosi odpowiedzialności za umowy zawierane przez Podróżnego w miejscu pobytu z podmiotami trzecimi, bez pośrednictwa Organizatora.
  9. Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług Turystycznych w czasie Imprezy turystycznej do trzykrotności ceny Imprezy turystycznej. Ograniczenie to nie obejmuje jednak szkód na osobie lub szkód spowodowanych umyślnie przez Organizatora lub wynikających z rażącego zaniedbania.
  10. Odpowiedzialność Organizatora jest również ograniczona w przypadkach określonych w umowach międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska.
§ 12
OBOWIĄZKI ORGANIZATORA
  1. Organizator jest zobowiązany przed zawarciem Umowy do podania Podróżnemu informacji wymienionych w art. 40 ustawy o imprezach turystycznych.
  2. Organizator jest zobowiązany poinformować Podróżnego o szczególnych zagrożeniach dla zdrowia lub życia w miejscu planowanej Imprezy turystycznej oraz o możliwości ubezpieczenia z tym związanych.
  3. Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 2111/2005 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 14 grudnia 2005 r., Organizator jest zobowiązany informować pasażerów o tożsamości przewoźnika lotniczego wykonującego przewóz, zwłaszcza gdy przewoźnik znajduje się na wspólnotowym wykazie przewoźników lotniczych podlegających zakazowi wykonywania przewozów. W przypadku, gdy na dzień zawarcia Umowy nie jest jeszcze znany przewoźnik lotniczy, Organizator zobowiązuje się podać nazwę przypuszczalnego przewoźnika. Po ustaleniu ostatecznego przewoźnika, Organizator niezwłocznie powiadomi o tym Podróżnego.
    Dodatkowo, Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany linii lotniczych, numerów lotów oraz rozkładu przelotów po zawarciu Umowy. Podróżny zostanie niezwłocznie poinformowany o wszelkich takich zmianach przez Organizatora.
  4. Organizator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedniej pomocy Podróżnemu, który znalazł się w trudnej sytuacji, szczególnie gdy niemożliwe jest zapewnienie powrotu do kraju zgodnie z Umową z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności. Pomoc ta obejmuje:
    – Udzielanie odpowiednich informacji dotyczących świadczeń zdrowotnych, władz lokalnych oraz pomocy konsularnej.
    – Pomoc w skorzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość, w tym środków komunikacji elektronicznej.
    – Pomoc w skorzystaniu ze świadczeń zastępczych.
    Te działania mają na celu wsparcie Podróżnego w sytuacji, gdy napotka trudności związane z wykonaniem Umowy turystycznej z powodu nieprzewidzianych i nadzwyczajnych okoliczności. Odpowiednie postanowienia dotyczące tej pomocy są zawarte w pkt V. Warunków Uczestnictwa, które Organizator zobowiązuje się przestrzegać.
  5. Organizator ma prawo żądać opłaty z tytułu udzielenia pomocy Podróżnemu, jeżeli trudna sytuacja wynikła z wyłącznej winy umyślnej Podróżnego lub w wyniku jego rażącego niedbalstwa. Wysokość tej opłaty nie może być wyższa niż rzeczywiste koszty poniesione przez Organizatora w związku z udzieleniem pomocy. Organizator może żądać tej opłaty na zasadach określonych w Warunkach Uczestnictwa, które są dostosowane do sytuacji, gdy Podróżny spowodował sytuację, która wymagała interwencji Organizatora.
§ 13
ODPOWIEDZIALNOŚĆ, PRAWA I OBOWIĄZKI PODRÓŻNEGO
  1. Podróżny ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody wyrządzone różnym podmiotom, takim jak Organizatorowi, innym podróżnym, hotelom, apartamentom, liniom lotniczym oraz innym tego rodzaju podmiotom. Odpowiedzialność ta obejmuje szkody na przedmiotach, które należą do wymienionych podmiotów.
    Jeśli Podróżny wyrządzi szkodę w trakcie Imprezy turystycznej, może być odpowiedzialny za pokrycie kosztów naprawy lub odszkodowania w zależności od rodzaju szkody i okoliczności jej powstania. Organizator zazwyczaj wymaga od Podróżnego, aby ten dokładnie zapoznał się z regulaminami oraz zasadami dotyczącymi odpowiedzialności za szkody w czasie trwania Imprezy turystycznej.
  2. Zgodnie z przepisami k.c., odpowiedzialność ta obejmuje sytuacje, gdy szkoda powstała w wyniku działania lub zaniechania Podróżnego lub osób, którymi się opiekuje, i jest wynikiem ich winy lub niedbalstwa.
    Podróżny odpowiada zatem za szkody wyrządzone w trakcie Imprezy turystycznej, które są wynikiem jego działania lub zaniechania, a także za szkody powstałe w wyniku braku należytego nadzoru nad osobami, za które odpowiada. W przypadku takich szkód Podróżny może być zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy lub odszkodowania w stosunku do poszkodowanych podmiotów, takich jak Organizator, inni podróżni, hotele, linie lotnicze itp.
  3. Podróżny ma prawo do świadczeń gwarantowanych Umową przez Organizatora. W czasie trwania Imprezy turystycznej Podróżny ma również prawo do korzystania z fachowej pomocy i opieki przedstawicieli Organizatora. Oznacza to, że Organizator zobowiązany jest zapewnić odpowiednie wsparcie i pomoc Podróżnemu w przypadku potrzeby, zgodnie z zawartą Umową.
  4. Podróżny zawierając Umowę z Organizatorem zobowiązuje się do następujących postanowień:
    a. Przestrzeganie przepisów paszportowych, celnych, zdrowotnych oraz innych przepisów kraju, z którego podróżuje i do którego się udaje. Podróżny ponosi wszelkie koszty wynikające z nieprzestrzegania tych przepisów.
    b. Posiadanie ważnych dokumentów podróży: paszportu (w przypadku podróży do krajów spoza UE) lub paszportu/dowodu osobistego (w przypadku podróży do krajów UE), prawa jazdy kategorii „A” (jeśli podróżuje jako kierowca motocykla) oraz ewentualnej wizy turystycznej. Obowiązek posiadania ważnych dokumentów dotyczy również dzieci, niezależnie od ich wieku.
    c. Przestrzeganie wskazówek i zaleceń przedstawicieli lub pracowników Organizatora, niezbędnych dla prawidłowej realizacji Umowy.
    d. Respektowanie postanowień Umowy dotyczących transportu, w szczególności bezwzględne przestrzeganie miejsc i godzin zbiórek.
    e. Przestrzeganie regulaminów wewnętrznych dotyczących porządku i bezpieczeństwa obowiązujących u przewoźników, w hotelach oraz innych miejscach świadczenia Usług Turystycznych objętych Umową, oraz przestrzeganie instrukcji personelu tych miejsc.
    f. Przestrzeganie przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajach tranzytowych i docelowych.
    g. Uiszczanie wszystkich lokalnych opłat pobytowych (np. podatki lokalne, opłaty klimatyczne, kaucje, opłaty za telefony w pokoju hotelowym, korzystanie z minibaru itp.) – Organizator może wystąpić z roszczeniem zwrotnym w przypadku niespełnienia tego obowiązku przez Podróżnego.
    Te zobowiązania mają na celu zapewnienie prawidłowego przebiegu Imprezy turystycznej oraz bezpieczeństwa i komfortu wszystkich uczestników.
§ 14
ZGODA NA UTRWALENIE I WYKORZYTSANIE WIZERUNKU
  1. Podróżny, rezerwując Imprezę Turystyczną, oświadcza, że wyraża zgodę na utrwalenie oraz wykorzystanie jego wizerunku w postaci fotografii oraz nagrań wykonanych w trakcie imprezy. Ta zgoda pozwala Organizatorowi lub upoważnionym przez niego osobom na używanie zdjęć i nagrań w celach dokumentacyjnych, promocyjnych oraz informacyjnych związanych z daną Imprezą Turystyczną.
  2. Podróżny, rezerwując Imprezę Turystyczną, wyraża zgodę na rozpowszechnianie jego wizerunku w postaci fotografii oraz nagrań wykonanych w trakcie imprezy na portalach społecznościowych, takich jak: Facebook, Instagram, TikTok . Ta zgoda umożliwia Organizatorowi lub upoważnionym przez niego osobom publikację zdjęć i nagrań na wymienionych platformach w celach informacyjnych, promocyjnych oraz dokumentacyjnych związanych z daną Imprezą Turystyczną.
    a. Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61562271683342
    b. Instagram: https://www.instagram.com/moto.amigos.aventura/
  3. Podróżny, rezerwując Imprezę Turystyczną, oświadcza, że zrzeka się wszelkich roszczeń z tytułu utrwalenia i publikacji jego wizerunku, w tym praw do wynagrodzenia z tytułu utrwalenia i wykorzystania tego wizerunku.
§ 15
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  1. W sprawach nieuregulowanych Warunkami Uczestnictwa w Imprezie Turystycznej mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawa o imprezach turystycznych. Oznacza to, że w sytuacjach, które nie zostały szczegółowo uregulowane w Warunkach Uczestnictwa, stosuje się ogólne zasady odpowiedzialności cywilnej oraz przepisy dotyczące umów turystycznych określone w polskim prawie.
  2. Zapisy zawarte w niniejszym paragrafie dotyczą możliwości rozstrzygania ewentualnych sporów polubownie, co oznacza, że strony mogą decydować o rozwiązaniu sporu bez udziału sądu. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Informacja ta ma charakter wyłącznie informacyjny i nie jest zobowiązaniem ani Podróżnego, ani Organizatora do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
  3. Prawo do interpretacji Ogólnych Warunków Uczestnictwa należy do organizatora
  4. Oświadczenie Organizatora o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich może być składane przez Organizatora pisemnie lub na innym trwałym nośniku w sytuacji, gdy reklamacja zgłoszona przez konsumenta nie została rozwiązana. Organizator ma obowiązek poinformować konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodnie z przepisami prawa, w tym szczególnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016 poz. 1823).
    Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych procedur oraz zasady dostępu do nich są dostępne m.in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  5. Podróżny będący konsumentem ma kilka możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Oto przykładowe opcje:
    • Stały Polubowny Sąd Konsumencki: Podróżny może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy. Informacje na temat stałych polubownych sądów konsumenckich są dostępne m.in. u Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
    • Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej: Podróżny może złożyć wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Podróżnym a Organizatorem.
    • Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów: Podróżny może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, który udzieli mu wsparcia w rozstrzygnięciu sporu.
    • Organizacje społeczne zajmujące się ochroną konsumentów: Podróżny może również uzyskać bezpłatną pomoc od organizacji społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów, takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
    • Platforma ODR: Podróżny ma możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR zapewnia informacje na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów między przedsiębiorcami a konsumentami.
      Podróżny powinien zapoznać się z szczegółowymi zasadami oraz procedurami dotyczącymi poszczególnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów, które są określone w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej oraz w innych przepisach prawa. Dokładne informacje na ten temat mogą być dostępne na stronach internetowych odpowiednich instytucji oraz organizacji zajmujących się ochroną konsumentów.
  6. W razie braku możliwości polubownego rozwiązania sporów, Strony poddają ich rozstrzygnięcie Sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Organizatora
  7. Niniejsze Warunki Uczestnictwa obowiązują od dnia 01.07.2024.
UMOWA O UDZIAŁ W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ – WYPRAWY MOTOCYKLOWEJ W PDF